Caseblog: Hoe OneDigital AI en psychografische segmentatie inzet om e-mailmarketing te transformeren

In een digitale wereld waar consumenten elke dag tientallen e-mails ontvangen, is er één cruciale vraag: hoe val je nog op? Bij OneDigital, een strategisch marketingbureau uit regio Kempen, geloven we dat de toekomst van e-mailmarketing niet alleen draait om wat je stuurt, maar vooral naar wie, waarom en wanneer je iets stuurt.

In deze caseblog tonen we hoe we voor onze klant Arits Watches een hypergepersonaliseerde e-mailstrategie hebben ontwikkeld, aangedreven door AI en psychografische segmentatie. Dit traject staat model voor wat we ook voor andere ambitieuze merken kunnen realiseren.

‍

De uitdaging: hoe maak je e-mail flows echt persoonlijk?

Arits Watches is een premium Belgisch horlogemerk in het middensegment (~€1500). Hun doelgroep? Jongvolwassenen en volwassen mannen die hun eerste of tweede kwaliteitsuurwerk kopen. Ze ambiëren de "old money lifestyle", maar een Rolex of Omega is nog buiten bereik. Ze willen klasse, zonder opdringerigheid. Tijdloos design, zonder clichés.

De uitdaging: hoe zorg je ervoor dat e-mails niet generiek overkomen, maar aanvoelen alsof ze persoonlijk geschreven zijn voor de lezer?

‍

Onze oplossing: AI-gedreven psychografische micro-segmentatie

Bij One Digital combineren we technologie met menselijk inzicht. Voor Arits hebben we een segmentatiestrategie uitgewerkt die verder gaat dan demografische kenmerken. We focusten op psychografische segmentatie: wie ben je, wat drijft je, en waarom koop jij dit horloge?

Met behulp van AI en data-analyse genereerden we 100 synthetische persona's op basis van gedrag, voorkeuren, tone of voice en motivaties. Zo konden we op schaal onze doelgroep volledig uittekenen. Uit deze analyse kwamen vijf dominante koopmotieven naar voren:

1. De Zelfbeloner – koopt als symbool van persoonlijke groei
2. De Stil-Statement Zoeker – wil klasse uitstralen zonder te schreeuwen
3. De Designliefhebber – zoekt perfecte vorm en vakmanschap
4. De Erfenisdenker – wil iets tijdloos doorgeven
5. De Statuszoeker – wil herkenning, maar met smaak

Voor elk motief bouwden we een aparte e-mailflow van drie e-mails met unieke tone of voice, storytelling, visuals en CTA’s (calls-to-action) zoals:

• "Wear your achievement" voor de Zelfbeloner
• "Discover quiet luxury" voor de Stil-Statement Zoeker
• "Pass down more than time" voor de Erfenisdenker

‍

Van nieuwsbrief naar segment: slimme quiz via e-mail

Arits had al een lijst van 500 e-mailadressen, maar zonder extra info. Daarom maakten we een slimme e-mailcampagne met een quizachtige opzet: "Wat zegt jouw horloge over jou?". Lezers konden klikken op stellingen zoals:

• "Ik draag een horloge om mezelf te belonen"
• "Ik hou van sobere elegantie"
• "Ik wil iets doorgeven"

Achter de schermen koppelden we elke klik aan een tag. Via Shopify Email en Shopify Forms kon elke gebruiker automatisch aan het juiste persona-segment worden gelinkt én terechtkomen in een gepaste e-mailflow.

Het resultaat? Een volledig geautomatiseerde, hyperpersoonlijke beleving, zonder extra handmatig werk achteraf.

‍

AI in de praktijk: copy, flows en creatie

We gebruikten AI om:

• Persona's te genereren (heel veel personas)
• De doelgroep volledig in kaart te brengen
• E-mails te genereren per persona, met aangepaste tone of voice
• CTA's te formuleren die perfect inspelen op koopintentie
• Contentblokken te variëren per motivatie (visueel, tekstueel en emotioneel)

Door AI slim in te zetten, kunnen we nu campagnes realiseren die vroeger simpelweg niet mogelijk waren. Het gaat niet om minder werk, maar om méér impact: grotere schaal, meer diepgang en vooral veel meer relevantie voor elke ontvanger (wat de conversie ten goede komt).

De stijl bleef consistent met het merk, maar voelde voor elke lezer anders: persoonlijk. We hebben onze creatieve slagkracht niet vervangen, maar versterkt. En dat vertaalt zich in campagnes die beter converteren én langer blijven hangen.

‍

Wat deze aanpak zo krachtig maakt voor andere klanten

Voor eender welk merk in België, is dit een revolutie. Denk aan mode, skincare, interieur, wellness of eender welke B2B sector. Je kunt met deze aanpak:

• ✅ Op basis van gedrag automatisch segmenteren (zonder dat mensen formulieren hoeven in te vullen)
• ✅ E-mails op maat versturen die aansluiten op emotie, niet enkel demografie
• ✅ AI gebruiken om sneller te produceren met meer variatie
• ‍✅ Customer experience op grote schaal verbeteren

‍

Waarom One Digital dit kan

Wij combineren:

• Strategisch inzicht in segmentatie en branding
• Technische kennis van AI tools, e-mailflows, tagging, ...
• Creatieve copywriting met AI-integratie

Als digitaal bureau uit Zoersel zetten we in op slimme marketing, meetbare impact en schaalbare automatisatie voor KMO's en groeibedrijven.

‍

Wat mag jij hiervan onthouden?

• Klanten willen geen standaardcampagne meer. Ze willen persoonlijke content, afgestemd op hun voorkeuren. Denk aan wat Tiktok en Instagram Reels doen.
• AI + psychografische segmentatie + slimme e-mailflow = goud.
• Deze aanpak is vandaag al mogelijk in jouw webshop of website.

‍

Benieuwd wat we voor jouw merk kunnen doen? Neem contact op met het team van OneDigital. We denken graag strategisch mee en bouwen flows die aanvoelen alsof ze op maat gemaakt zijn voor elke klant, want dat zijn ze ook.

‍