Wijnen Jacobs is al 27 jaar een vertrouwde naam in de Kempen. Wat in 1999 begon als een passieproject van Frank Jacobs, groeide uit tot een hechte familiezaak waar inmiddels ook de tweede generatie mee in de winkel staat. Met passie en vakkennis helpen ze klanten dagelijks aan de perfecte wijn voor elk moment - van een gezellige avond tot een groot feest. Naast de fysieke winkels in de Kempen bedient Wijnen Jacobs ook horecapartners en bedrijven met relatiegeschenken en eventservice. Die combinatie van vakkennis en persoonlijk advies is precies wat hen onderscheidt, maar dat verhaal moest ook online overtuigend verteld worden.
De bestaande webshop van Wijnen Jacobs kon de ambities van de zaak niet meer bijbenen. De site was verouderd, traag, en dat voelden zowel bezoekers als de verkoopcijfers. Trage laadtijden en een gedateerde structuur zorgden ervoor dat potentiële klanten afhaakten nog voor ze een fles in hun winkelmandje legden. Voor een wijnhandel met een uitgebreid en divers gamma - van toegankelijke tafelwijnen tot Grand Cru's - was dat extra pijnlijk: bezoekers die wél op zoek waren naar een specifieke wijn, verdwaalden in een site die hen niet efficiënt naar hun keuze leidde. Het resultaat: een conversie die ver onder het potentieel van het merk lag. De backend nam zeer veel manuele werkuren in beslag.
We zijn niet meteen beginnen bouwen. Eerst brachten we de strategie in kaart: wie is de klant van Wijnen Jacobs, hoe kiest die een wijn, en waar haakt die nu af? Die inzichten vormden de basis voor zowel de nieuwe webshop als de marketingaanpak eromheen.
Op vlak van webshopontwikkeling kreeg Wijnen Jacobs een volledig nieuw, snel en overzichtelijk platform. Klanten kunnen er nu vlot filteren op wijntype, regio en stijl - een basisfunctionaliteit, maar wel eentje die van cruciaal belang is.
Het echte pareltje van dit project is de vergelijkingstool. Wie twijfelt tussen verschillende flessen, klikt ze eenvoudig aan en vergelijkt ze naast elkaar op stijl, herkomst en prijs. Voor een sector waar de keuze snel overweldigend kan zijn - zeker voor wie geen wijnexpert is - neemt deze tool net dat laatste duwtje twijfel weg en helpt het bezoekers sneller en zekerder tot een aankoop te komen. Het is exact het soort functionaliteit dat het verschil maakt tussen een bezoeker die afhaakt en een bezoeker die effectief afrekent.
Naast de webshop zelf werkten we ook een marketingstrategie uit om de lancering kracht bij te zetten. Zo zorgden we ervoor dat de investering in een snellere, slimmere webshop ook effectief vertaald werd naar meer bezoekers én meer verkopen vanaf de eerste dag.
De cijfers spreken voor zich: in de eerste maand na de lancering realiseerde Wijnen Jacobs een groei van 75% in webshopverkopen. Een snelle, moderne webshop met een vergelijkingstool die klanten écht helpt kiezen, gecombineerd met een doordachte marketingaanpak - dat is een combinatie die meteen resultaat oplevert.
Heb jij ook spontaan zin gekregen in een glaasje wijn? Neem dan zeker een kijkje op www.wijnenjacobs.be
